「電話占いNewTures(ニューチャーズ)」(以下「本サービス」といいます)は、株式会社ニューチャーズ(以下「当社」といいます)が運営するインターネットサイト(以下「サイト」といいます)であり、本サービスサイトにおいて、当社が、当社と業務委託している鑑定師(以下、「鑑定師」といいます)と共同し、運営しております。
本規約は当社の運用する本サービスについて利用条件を定めるものです。
お客様は本サービスを利用するにあたっては本規約に承諾し、所定の手続により本サービスの利用を申し込むことにより、当社とお客様との間で本サービスの提供にかかる契約(以下「本契約」といいます)が成立するものとします。

第1条 本規約の変更

本規約の内容は当社の判断において必要に応じて改定されることがあります。その際は、本サービスのトップページ上に掲載されますので、随時ご確認ください。 また、本規約を変更した場合、利用料金、その他の本サービスに関する事項は、告知を行った上で変更後の規約によるものとさせていただきます。

第2条 会員資格について

  1. お客様は本サービスの利用に際し、お客様ご自身に関する情報を登録することで、本規約を契約の内容として同意したものとみなされ、会員資格を得ます。
  2. 当社は、以下各号のお客様の方に対しては、会員資格の取得をお断りしております。
    1. 過去に本サービスにおいて不正行為、迷惑行為、不正利用その他問題のある行為をしたことのある者
    2. 20歳未満の者
    3. 本サービスを正当に利用する意思がないと認められる者
    4. 本規約あるいは法令等の定めることのほか、当社、あるいは鑑定師が本サービスに入会登録や利用をすることが不適切と判断する者又は判断した者
  3. お客様は、本契約に関係するいかなる権利、義務について第三者に移転又は譲渡することはできません。

第3条 ハート反映

  1. 当サイトにおけるマイページへのハートの反映は、サイト内記載の弊社指定のタイミングにて行わせていただきます。
  2. 外部サービスを用いた管理システムを運用しているため、ハートの反映までは時差が生じる場合がございますが、反映遅延による補填などは一切行いません。
  3. 購入により獲得されたハートにつきましては、一部の例外を除いて原則払い戻しは出来かねます。

第4条 ご利用時の注意

  1. 当社が提供する本サービスは、占い師より発信される結果に対し、その効果や、実現性、真実性、問題解決等について一切保証するものではありません。法律や病気等の専門家の知識が必要なこと、人の生死に関わること、ギャンブル・宝くじ・株・投資の予想、試験の合否、契約関連、紛失物等のご相談や、勧誘または情報収集、連絡先の交換、営利目的の情報提供、または他サービスの宣伝等はお受けできません。
  2. お客様は、本サービスの利用権を、第三者に譲渡、貸与、再許諾、または相続させたりすることはできません。
  3. 本サービスサイト内に掲載された占い師への評価等は、会員が自らの判断により相談終了後に記入する評価結果に基づいたものであり、占い師の品質、実力、人格等を一切保証するものではございません。結果等の不一致があった場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. お客様との会話、またはご相談内容から、鑑定師が、本サービスの利用が不適切と判断した場合、鑑定師、または当社の判断により、本サービスの利用を禁止または制限させていただく場合がございます。
  5. 当サービスはLINEを用いた通話サービスとなります。当社の指定する用途以外の目的でご利用いただくことはできません。

第5条 権利

  1. 本サービスに関する著作権等の知的財産権、その他の財産権(以下、「知的財産権」といいます)は、当社に帰属します。
  2. お客様が本サービスにおいて、投稿、アップロード、または保存した全ての情報について、当社はこれらを保存・蓄積した上、本サービスの円滑な運営、改善、当社、または本サービスの宣伝告知等を目的として、あらゆる態様で利用できるものとし、お客様はこれに同意するものとします。
  3. 本サービスを利用してお客様が、書込み、投稿、または編集(以下、「投稿等」といいます)した文章、画像等の著作権については、お客様が投稿等を行った時点で、著作権法27条および28条の権利を含む著作権法上の全ての権利を、当社に対して無償で譲渡したものとし、当社及び当社の使用許諾を受けた者が無制限に利用できるものとします。
  4. 当社及び当社の使用許諾を受けた者に対して、お客様は著作者人格権(公表権、氏名表示権、同一性保持権)を一切行使しないものとします。
  5. お客様は、当社の事前の承諾なしに、コンテンツ(お客様宛に送信されたメール配信等も含む)を複製、公衆送信、ネット上へのアップロード、投稿、転載、公開、翻訳、翻案してはならないものとします。なお、お客様が第三者に公開等するよう依頼することも禁止いたします。

第6条 ご利用料金

  1. 本サービスの利用料金は、本サービスサイト内に掲載されております。ただし、利用料金は当社の事情により変更する場合があります。
  2. 1ハート当たり1円(税別)で本サービスに利用できるハートを購入いただけます。
  3. ハートには150日間の有効期限があります。ハートの有効期間が経過した場合には、事前の告知なく当該ハートは消滅します。
  4. 電話による相談サービスの利用料金については、通話品質に関わらず予約開始時刻から予約鑑定終了時刻にて料金を算出させて頂きます。通話開始時間の遅延による料金の返還等は原則行っておりません。
  5. 電波や回線の途絶、接続不良等による音声通信の不具合に基づく鑑定の中断が発生する場合があります。この場合でも、接続がされている限りご利用料金が発生いたします。
  6. メール鑑定につきましては、サイト内にて表記の金額をお支払いいただきます。
  7. ご購入分ではなく運営側のキャンペーンにより付与されたハートから「ハートを贈る」で鑑定師へハートをお送りすることはできません。ご購入分ではなく運営側のキャンペーンにより付与されたハートは鑑定(予約鑑定、メール鑑定)でのみご利用いただけます。

第7条 ご利用料金の支払い

  1. 本サービスのお支払方法には、本サービスの有料サービスまたはコンテンツと交換可能なハートを予め購入いただく先払い決済のみとなります。
  2. サービス終了後のハートがマイナスの状態(0ハート未満でご精算が必要な状態)になった際、マイナス分のハートは利用後4日以内にお支払いをお願いいたします。
  3. お支払方法は銀行振り込み、クレジットカード決済のいずれかでお支払いいただきます。上記以外でのお支払い方法については一切お受けできません。
  4. 銀行振り込みの場合、振り込み手数料はお客様の負担となり、クレジットカード決済の場合は会員とクレジットカード会社の間で料金、その他の債務をめぐって紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. お客様が本サービスの利用料金の支払いを規定の入金期日以内に怠った場合、通知をすることなく本サービスの利用を禁止、もしくは制限し、法的手段をとることがあります。
  6. 鑑定後の返金には応じられません。ご入金頂いた金額に関しては当社が止むを得ないと判断、承諾した場合を除き、返金は一切行っておりません

第8条 LINEメッセージ・メール配信

本サービスにご登録をいただいた時点で、お客様にはお知らせメールが配信され、お客様はこれを受け取ることに同意したものとみなします。

第9条 退会

  1. 退会はお客様自ら退会申請を行っていただきます。申請後、当社所定の退会処理が完了した日をもって退会となります。退会処理に料金がかかる事はございません。
  2. 退会処理が完了した時点でお持ちのポイント等は消滅します。
  3. 退会処理が完了するまでの間、当社から各種LINEメッセージ・メール等の通信が行われる場合があります。第7条に記載している「LINEメッセージ・メール配信」につきましては、退会申請前の本サービスの利用に基づく内容に限り、退会処理完了後も、LINE・メールをお送りする場合があります。
  4. 本サービスの利用料金の債務がある場合は退会が出来ません。ご精算後の退会処理となります。
  5. お客様が本サービスを退会、または利用を中止する場合であっても、本条は継続して効力を有するものとし、お客様は退会、または利用中止以前に投稿等した内容を編集・削除すること、及び編集・削除を要求することはできません。

第10条 禁止事項

当社は、お客様が、以下各号の行為(以下「禁止事項」といいます)のいずれかに該当する行為をしたと判断した場合、通告することなく、以降のご利用を停止させて頂く場合があります。また、禁止事項により当社に損害が生じた場合は、お客様への損害賠償請求や公的機関への通報を行う場合があります。

  1. 鑑定師に対する公序良俗に反する卑猥な発言、不快感を与える発言。
  2. 鑑定師を誹謗・中傷する行為。
  3. 鑑定師に対するストーキング行為、又は鑑定師もしくはその他お客様の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為。
  4. 鑑定師を宗教・思想・政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為。
  5. 鑑定師のプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為。
  6. 鑑定師への物品セールスなど、営利目的の情報提供活動及び営業活動。
  7. 鑑定師と電話鑑定、メール鑑定時以外で個別でのやりとりを行うこと。
  8. 通電不良等のやむを得ない場合を除く鑑定師とのLINEチャット内における、顧客名、顧客番号送信以外のメッセージのやり取り、画像の送信。
  9. 当社、鑑定師、又は本サービスサイトの信用もしくは名誉を毀損する行為。
  10. 当社のシステムへの不正アクセス、コンピュータウィルスの配布、その他本サービスの正常な運営・提供、又は他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為。
  11. 犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為、公序良俗に反する行為またはそれらの行為との関与を示唆する行為若しくは助長する行為。
  12. 本サービスの内容を当社に無断で転載、複写、蓄積又は転送する行為。
  13. 他人を故意に陥れる、又はプライバシー侵害にあたる依頼を鑑定師にする行為。
  14. 同業者の勧誘、情報収集と判断した行為。
  15. 当社、他のお客様又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為、又はこれらを侵害するおそれのある行為。
  16. 本規約又は法令に違反し、若しくはそのおそれのある行為。
  17. その他、当社において不適切と判断する行為。

第11条 お客様及び当社の責任

  1. 本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して、当社に損害を与えた場合、お客様は当社に対し、その損害を補償するものとします。
  2. 本サービスを利用したことに起因して、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害を被った場合、お客様は当社の請求に従ってこれを補償しなければなりません。
  3. お客様が故意の有無に係らず、なりすまし、重複登録、違反行為等により無料サービス及び本サービスを利用、または利用された場合において、理由の如何を問わず本サービスに定められた利用料金の請求を行うことがあります。
  4. 20歳未満の方が本サービスを利用したことが発覚した場合は、法定代理人に対し、利用料金及び損害の請求を行うことがあります。
  5. 本サービスの情報は確実性、有用性、完全性を保証するものではありません。お客様は本サービスより得た情報をご自身の判断と責任においてご利用いただきます。
  6. 通信回線設備又はシステムの障害、定期的又は緊急のメンテナンスの必要、停電、火災、天災、事変その他の不可抗力の事態において、本サービスの一部又は全部が中断、中止されることがあります。この場合においても当社は一切責任を負わないものとします。
  7. お客様の端末より本サービスのアプリケーションを削除した場合には、本サービスに係る全てのデータ(有料コンテンツを含みます)が削除され、削除されたデータの復旧は原則できません。
  8. 本サービスのご利用にあたり、当社の責に帰す事由によりお客様が損害を被った場合は、当社は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料金の額を上限として、当該損害を賠償するものとします。但し、当社の故意又は重大な過失に基づく損害については、この限りではありません。

第12条 個人情報について

当社はサービスサイト内掲載の「個人情報保護方針」に基づいて、適切にお客様の個人情報を取り扱います。

第13条 Cookieの利用

本サービスはCookieを利用しており、お客様は、Cookieの送受信に関する設定をご自身で設定いただけます。設定方法につきましては、お使いのブラウザよりご自身でご確認ください。尚、当サイトは保存されたお客様登録情報を参考にお客様にあったサービスを展開・告知するためにCookieを利用し、その他の目的で利用いたしません。

第14条 サービス内容の変更

当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。ただし、当社が本サービスを終了する場合には、実施日時を事前に通知した上で行います。

第15条 本規約

本規約の準拠法は日本法とします。なお、本規約又は本サービスに起因して、又は関連する一切の紛争については、当社本店所在地を管轄とする地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の付加的合意管轄裁判所とします。